O Grupo Boticário registrou um crescimento de 19% em 2024, alcançando vendas de R$ 35,7 bilhões, dobrando seu GMV em três anos. Segundo o CEO Fernando Modé, esse patamar de crescimento é sustentável devido aos bons fundamentos da empresa.
“Estamos otimistas com o que estamos fazendo, mas manter um crescimento de 30% é difícil por causa da base maior. Crescer cerca de 20% é bem sustentável, pois temos bons fundamentos,” Modé disse ao Brazil Journal. A título de comparação, a Natura &Co teve receita bruta de R$ 39,2 bilhões em 2024, levando em conta os R$ 7,3 bilhões da operação da Avon International, que está à venda.
Expansão e Inovação
Cerca de 14% das vendas vieram de novos produtos lançados no último ano, percentual que sobe para 27% ao incluir reformulações de composição ou embalagem. A empresa expandiu sua presença no varejo, aumentando de 100 mil para 130 mil pontos de venda, incluindo farmácias, lojas de departamento e supermercados. O atendimento a salões de beleza também cresceu, passando de 26 mil para 30 mil, impulsionado pela aquisição da Truss em 2023.
Em 2025, o grupo deve seguir abrindo cerca de 100 a 150 lojas por ano, entre próprias e franquias.
Mas o grupo deve aumentar a aposta em outras marcas. Hoje há oito lojas próprias da Eudora em fase de testes que devem ser escaladas se os resultados forem positivos, segundo Modé.
Além disso, o grupo deve seguir ampliando o número de lojas da Beleza na Web, vinculada ao negócio de marketplace. Hoje são seis lojas físicas (todas próprias), e Modé vê espaço para abrir mais três este ano. “É um negócio diferente, pois também vendemos produtos de concorrentes e serve para entendermos o comportamento do nosso consumidor,” disse Modé.
Estratégia de Fidelização
O programa BeautyBox, que recebeu R$ 35 milhões em investimentos nos últimos três anos, busca fidelizar clientes com uma experiência personalizada. Em 2024, a empresa registrou 25,7 milhões de consumidores fidelizados e pretende expandir essa base, transformando descontos em cashback para proteger a margem.
Investimentos e Sustentabilidade
A alavancagem da empresa permaneceu em 1,3x, e o grupo tem levantado recursos por meio de títulos verdes. O maior investimento da história da empresa está em andamento: uma nova fábrica em Minas Gerais, que aumentará a capacidade produtiva em mais de 50%, com R$ 4,14 bilhões em investimentos nos próximos quatro anos. Com foco na inovação, expansão e fidelização de clientes, o Grupo Boticário mantém uma trajetória de crescimento sólido e sustentável.
Fonte: André Jankavski – Brazil Journal
